利用規約とキャンセルポリシー
1. 初めてのお客様へのキャンセルポリシー
ご予約の24時間前までの変更、キャンセルは無料です。それ以降の変更、キャンセル、または来店したが施術を受けない場合、予約した施術金額の50%がキャンセル料として発生します。
2. ご来店された事があるお客様へのキャンセルポリシー
ご予約の24時間前までの変更、キャンセルは無料です。それ以降の変更、キャンセルは、予約した施術料金の50%がキャンセル料として発生します。
無断キャンセルや急な予約変更によって、他のお客様に必要以上にご迷惑をおかけしてしまうことを防ぐため、皆様には何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
3. ご来店の遅れについて
ご予約された施術を確実に受けていただくために、お客様にはご予約時間の5分前到着をお願いしております。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施術時間の短縮させていただく場合がございます。施術時間の短縮をさせていただきました場合でも、ご予約時の施術料金を請求させていただきますのでご了承くださいませ。
また、ご予約時間を10分以上遅れられる場合は、その後のお客様への都合上、キャンセルとさせていただく場合がございます。その場合はキャンセル料としてご予約時の施術料金の50%いただきますのでご了承くださいませ。
また、18歳未満のお客様への施術の場合、保護者様の同伴をお願いしております。保護者様が遅れてしまった場合、18歳未満のお客様への施術は出来かねますのでご了承くださいませ。
4. 無断キャンセルについて
ご連絡をいただかない場合のキャンセルにつきましては、ご予約時の施術料金の100%をキャンセル料として請求いたします。
また、それが2回発生した場合、ご予約をお断りするか、その後のご予約に対して、料金全額を前払いしていただいた上でのご予約となります。
5. キャンセル料支払いについて
当サロンでご予約いただいた時点で、ここに概説されている利用規約に同意したものとみなされます。回数券をご購入いただいたお客様の、ご予約の24時間前を過ぎたご予約の変更、キャンセルにつきましては、回数券1回分の消化とさせていただきます。
6. 返金ポリシー
当サロンでは、本ポリシーに記載されている条件に従って、お客様が予約を変更できるよう常に努めてまいります。また、予期せぬ状況により施術が提供できないと判断した場合、当サロンへのご来店をお断りする事がございます。
また、当サロンにて不適切な会話や迷惑行為、セクハラ、営業、仕事への勧誘等があった場合は施術中であっても退店いただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。
すでに購入されている未使用の回数券の払い戻しは、郵送または電子メールにてお手続きを行う必要があります。
Pinsia は、そのような書面による要求すべてを適時に検討し、日本の特定商取引法に基づくクーリングオフ民事規則を進めます。
7. 予約リマインダーシステム
当サロンでは、お客様に対してご予約日時をお知らせする予約リマインダーシステムを導入予定です。ですが、システム上の不具合で予約リマインダーシステムが作動しなかった場合でも、キャンセル料は発生いたしますのでご注意ください。
8. 回数券の利用規約
- 回数券は前払いとなります。
- 回数券の有効期限は、購入時から18ヶ月です。事前申請をすれば6か月延長可能です。
- 原則返金不可。
- 回数券は他の割引との併用はできません。
9. サービスの変更、追加、終了について
当サロンではサービスの内容の全てまたは一部について、変更、追